0536 355 13 23 — İletişim: 08:00 - 22:00

Sıkça Sorulan Sorular

Hizmetlerimiz hakkında merak ettiklerinizin yanıtları burada.

Genel Sorular

Personel servisi nedir?
Personel servisi, bir kurumun çalışanlarını ikamet ettikleri bölgelerden iş yerine (fabrika, OSB, ofis) ve geri taşıyan düzenli, sözleşmeli ulaşım hizmetidir. Vardiya saatlerine göre planlanır ve genellikle minibüs, midibüs veya otobüslerle sağlanır.
D2 yetki belgesi nedir ve neden önemlidir?
D2 yetki belgesi, Ulaştırma Bakanlığı tarafından verilen ve bir firmanın yasal olarak tarifesiz yolcu (personel) taşıma hizmeti verebileceğini gösteren belgedir. Personel servisi alırken firmanın bu belgeye sahip olması, yasal güvence açısından zorunludur.
Servis araçlarınız sigortalı mı?
Evet. Tüm araçlarımızda zorunlu koltuk ferdi kaza sigortası bulunur; ayrıca kasko güvencemiz vardır. Yolcularımız yolculuk boyunca sigorta kapsamındadır.
Servis araçlarında rehber personel (servis hostesi) bulunuyor mu?
Özellikle öğrenci servislerinde, küçük yaş grubundaki öğrenciler için araçta rehber personel bulundurulur. Rehber personel; çocukların güvenli biniş-inişini, emniyet kemeri takibini ve okula/eve güvenli teslimini sağlar.
Araçlarınızı canlı olarak takip edebilir miyim?
Evet. Tüm araçlarımız GPS takip sistemiyle anlık izlenir. Özellikle öğrenci servislerinde velilerin servis aracını takip edebilmesi, güvenlik ve gönül rahatlığı sağlar.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Adapazarı merkez başta olmak üzere Serdivan, Erenler, Arifiye (1. OSB), Hendek (2. OSB), Akyazı, Ferizli OSB, Sapanca ve Söğütlü dahil Sakarya genelinde hizmet veriyoruz. Detaylar için Hizmet Bölgeleri sayfamıza bakabilirsiniz.
Havalimanı VIP transferi için nasıl rezervasyon yapabilirim?
Uçuş tarihiniz, saatiniz ve yolcu sayınızla telefon veya WhatsApp üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Sabiha Gökçen, İstanbul ve Cengiz Topel havalimanlarına uçuş saatinize göre planlanmış, kapıdan kapıya VIP transfer sağlıyoruz.
Fatura kesiyor musunuz? Servis taşımacılığında KDV oranı nedir?
Evet, kurumsal ve bireysel müşterilerimize fatura düzenliyoruz. Servis taşımacılığı hizmetlerinde KDV oranı 2026 itibarıyla %20'dir. KDV mükellefi kurumlar bu tutarı indirim konusu yapabilir.
7/24 hizmet veriyor musunuz?
Hizmetlerimiz (özellikle havalimanı transferleri) gece dahil 7/24 sürmektedir. Rezervasyon ve telefonla ulaşım için çalışma saatlerimiz 08:00 - 22:00 arasıdır; bu saatler dışındaki talepler ertesi güne planlanır.
Fiyat nasıl belirleniyor, nasıl teklif alabilirim?
Servis ücreti; mesafe, yolcu sayısı, araç tipi ve sefer sıklığına göre belirlenir. Her güzergâh kendine özgü olduğu için, size en uygun ve net fiyatı vermek adına telefon veya WhatsApp üzerinden bilgilerinizi alıp özel teklif hazırlıyoruz.

Personel Servisi

Personel servisi tercih ederken nelere dikkat edilmeli?
Aracın sigortası, şoförün SRC/psikoteknik belgesi, düzenli bakım, GPS takibi ve firmanın D2 yetki belgesi en önemli kriterlerdir. Ada Sena Tur tüm bu standartları karşılar.
Güzergah ve saatler nasıl belirleniyor?
Personelinizin ikamet bölgeleri ve vardiya saatlerine göre size özel güzergah planı çıkarıyoruz. İhtiyaç değiştikçe güncelliyoruz.
Kaç kişilik gruplara hizmet veriyorsunuz?
Küçük ekiplerden büyük fabrika kadrolarına kadar; minibüs, midibüs ve otobüs seçenekleriyle her ölçekte hizmet sağlıyoruz.
Sözleşmeli (uzun dönem) çalışıyor musunuz?
Evet. Kurumlara özel uzun dönemli, sabit fiyatlı servis anlaşmaları sunuyoruz. Detaylar için Kurumsal Sözleşmeli Taşıma sayfamıza bakabilirsiniz.

Öğrenci & Okul Servisi

Okul servisi seçerken nelere dikkat edilmelidir?
Rehber personel varlığı, araç sigortası, GPS takip, şoför belgeleri ve düzenli bakım en kritik unsurlardır. Ada Sena Tur hepsini sağlar.
Çocuğumun servisini nasıl takip edebilirim?
GPS takip sistemimiz sayesinde aracın konumunu anlık olarak öğrenebilir, çocuğunuzun güvenli ulaşımından emin olabilirsiniz.
Rehber personel her araçta var mı?
Evet, öğrenci servislerimizde öğrencilere eşlik eden rehber personel bulunur.
Hangi bölgelere hizmet veriyorsunuz?
Adapazarı merkez, Serdivan ve Erenler ilçelerindeki okullara ve mahallelere öğrenci servisi sağlıyoruz.

VIP Transfer & Havalimanı

Havalimanı VIP transfer hizmeti nedir, nasıl alınır?
Sizi belirttiğiniz adresten alıp havalimanına (veya tersi) konforlu VIP araçla ulaştıran özel ulaşım hizmetidir. WhatsApp veya telefonla tarih, saat ve adres bilgilerini iletmeniz yeterli; gerisini biz planlarız.
Uçağım gecikirse ne oluyor?
Uçuşunuzu takip ediyoruz. Geciken iniş veya kalkışlarda transfer planınızı buna göre güncelliyoruz, ek ücret talep etmeden bekleme sağlıyoruz.
Sakarya'dan Sabiha Gökçen ne kadar sürer?
Trafik durumuna göre yaklaşık 1.5–2 saat sürer. Biz uçuş saatinize göre çıkış zamanını güvenli payla planlarız.
Kaç kişilik araçlarınız var?
Bireysel yolculuklardan kalabalık aile ve gruplara kadar farklı kapasitede VIP araç seçeneklerimiz mevcuttur.

Özel Tur & Gezi

Tur programını kendim belirleyebilir miyim?
Evet, özel turlarımızda program tamamen size aittir. Gitmek istediğiniz yerleri ve saatleri siz belirlersiniz.
Hangi bölgelere gezi düzenliyorsunuz?
Başta Sapanca, Maşukiye ve Kartepe olmak üzere Sakarya ve çevre illere özel tur düzenliyoruz.
Kaç kişilik gruplara uygun?
Küçük ailelerden kalabalık gruplara kadar farklı kapasitede VIP araç seçeneklerimiz mevcuttur.

Düğün & Organizasyon

Gelin arabası kiralama nasıl yapılır?
Düğün tarihinizi, gelin alma saatini ve güzergahı bizimle paylaşmanız yeterli. Size uygun aracı ve süsleme seçeneklerini sunuyoruz.
Düğün konvoyu için kaç araç sağlıyorsunuz?
İhtiyacınıza göre tek gelin arabasından çok araçlı konvoya kadar esnek çözümler sunuyoruz.
Araç süsleme dahil mi?
İsteğe bağlı olarak gelin arabası süsleme organizasyonu sağlıyoruz. Detayları iletişime geçtiğinizde planlıyoruz.

Kurumsal Sözleşmeli Taşıma

Sözleşmeli taşıma hizmeti nasıl çalışır?
İhtiyacınızı (personel sayısı, güzergah, vardiya) analiz ediyoruz, size özel bir teklif ve sözleşme hazırlıyoruz. Onay sonrası tüm operasyonu biz yönetiyoruz.
Sabit fiyat garantisi ne kadar süreli?
Sözleşme süresince geçerli sabit fiyat sunuyoruz; böylece bütçenizi rahatça planlarsınız.
Personel sayımız değişirse ne olur?
Araç kapasitesini ve güzergahı esnek şekilde güncelliyoruz. İhtiyaç değişimlerine hızlı uyum sağlıyoruz.

Sorunuz mu Var?

Aradığınız yanıtı bulamadıysanız, hemen bize ulaşın.

WhatsApp'tan Sor